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“我在临安已经住了十多年了，这是让我最感动的一件事，你们不仅办事效率高、服务态度好，还为了我们住户的安全守了一整夜，太感谢你们了！”近日，居住在杭州市临安区青城山语间小区的一位浙大教授将一面印有“抢修尖兵、平安卫士”的锦旗专程送至杭临燃气，对公司专业、高效、优质服务表达诚挚认可和衷心感谢。

此前，公司热线中心接到该用户报修电话，反映家中庭院区域疑有燃气味，公司抢修人员快速响应赶赴现场，经排查确认庭院区域地下室基础旁有燃气泄漏，开挖后发现泄漏点燃气管道上方有混凝土包覆，需破除混凝土后实施抢修。为避免夜间施工噪音扰民，公司抢修团队在邻近区域开挖管道，利用管夹切断气源，同时派员驻点实时监控，次日早晨使用机械破除混凝土，最终修复漏点恢复供气，全程历经十余小时。

新年启新程，奋进正当时。杭临燃气将以“时时放心不下”的责任感，“如履薄冰”的紧迫感，以更优服务、更实作风、更严标准，当好百姓身边的燃气“守护者”，筑牢千家万户用气安全防线。